Huế nâng cao năng lực về thương mại điện tử cho doanh nghiệp

Đối với thành phố Huế, địa phương có nhiều tiềm năng phát triển các sản phẩm OCOP, đặc sản, làng nghề truyền thống và du lịch, thương mại điện tử không chỉ là kênh mở rộng thị trường tiêu thụ mà còn là động lực quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế số. Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh vẫn còn nhiều thách thức như kỹ năng kinh doanh trên nền tảng số chưa đồng đều, năng lực xây dựng thương hiệu số còn hạn chế, việc ứng dụng AI, truy xuất nguồn gốc hay khai thác các nền tảng thương mại xã hội vẫn chưa được triển khai rộng rãi.

Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn đó, ngày 10/7/2026, Sở Công Thương thành phố Huế đã phối hợp với Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số (eComDX), Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Bộ Công Thương đã tổ chức Hội nghị tập huấn nâng cao năng lực thương mại điện tử. Sự kiện thu hút hơn 100 đại diện từ các doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh và các đơn vị liên quan trên địa bàn thành phố Huế.

Từ chính sách đến triển khai thực tiễn tại địa phương

Ông Phan Hùng Sơn, Phó Giám đốc Sở Công Thương thành phố Huế phát biểu khai mạc Hội nghị 

Phát biểu khai mạc Hội nghị, ông Phan Hùng Sơn, Phó Giám đốc Sở Công Thương thành phố Huế cho biết, việc ứng dụng thương mại điện tử ngày càng đóng vai trò quan trọng trong nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm địa phương. Trong bối cảnh Luật Thương mại điện tử 2025 và Nghị định số 248/2026/NĐ-CP vừa có hiệu lực, việc cập nhật kịp thời các quy định mới, đồng thời nâng cao kỹ năng kinh doanh trên nền tảng số cho doanh nghiệp là yêu cầu cần thiết để thích ứng với xu hướng phát triển của nền kinh tế số.

Sự kiện thu hút đông đảo doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh và các đơn vị liên quan trên địa bàn thành phố Huế

Theo đại diện Sở Công Thương, chương trình tập huấn được tổ chức nhằm hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh trên địa bàn thành phố từng bước ứng dụng hiệu quả thương mại điện tử trong hoạt động sản xuất, kinh doanh; thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công nghiệp chủ lực, sản phẩm OCOP, hàng hóa làng nghề truyền thống và đặc sản Huế trên môi trường số; đồng thời mở rộng cơ hội tham gia thương mại điện tử xuyên biên giới và đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp vừa và nhỏ, góp phần nâng cao giá trị và năng lực cạnh tranh của sản phẩm địa phương.

Cập nhật quy định mới của Luật Thương mại điện tử 

Tại Hội nghị, bà Nguyễn Phương Ly, Chuyên viên Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số (eComDX), đã chia sẻ nhiều nội dung tổng quan về công tác quản lý nhà nước trong lĩnh vực thương mại điện tử tại Việt Nam; giới thiệu những điểm mới của Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 và Nghị định số 248/2026/NĐ-CP.

Việc tổ chức chương trình tập huấn ngay sau thời điểm Luật và Nghị định có hiệu lực giúp doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh trên địa bàn thành phố Huế sớm tiếp cận các quy định pháp luật mới, đồng thời cập nhật những xu hướng phát triển của kinh tế số và thương mại điện tử. Đây cũng là cơ sở để địa phương triển khai thống nhất các quy định mới, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh trực tuyến minh bạch, an toàn và tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển bền vững.

Bên cạnh việc cập nhật các quy định mới của pháp luật, bà Nguyễn Phương Ly cũng chia sẻ bức tranh tổng quan về xu hướng phát triển thương mại điện tử trong nước và quốc tế. Theo báo cáo thị trường được giới thiệu tại Hội nghị, doanh thu bán lẻ thương mại điện tử toàn cầu năm 2025 ước đạt khoảng 6,86 nghìn tỷ USD với 2,77 tỷ người mua sắm trực tuyến; riêng khu vực Đông Nam Á tiếp tục là thị trường tăng trưởng nhanh nhất thế giới. Tại Việt Nam, quy mô thị trường thương mại điện tử B2C năm 2025 đạt khoảng 31 tỷ USD, đưa Việt Nam trở thành thị trường lớn thứ hai trong khu vực và nằm trong nhóm các quốc gia có tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử nhanh nhất thế giới. Chỉ riêng bốn sàn thương mại điện tử lớn đã ghi nhận doanh số gần 430 nghìn tỷ đồng, tăng hơn 34% so với năm trước.

Đối với thành phố Huế, các số liệu từ Bản đồ số thương mại điện tử năm 2025 cho thấy địa phương có nền tảng khá tốt về hạ tầng và nguồn nhân lực, song hoạt động giao dịch trên môi trường số vẫn còn nhiều dư địa để phát triển. Theo bà Ly, đây cũng là thời điểm các doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh cần chủ động nắm bắt những xu hướng mới như thương mại điện tử trên thiết bị di động (M-commerce), ứng dụng AI tạo sinh, livestream bán hàng, thương mại xã hội (Social Commerce), tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing), phát triển đa kênh (Omnichannel) và thương mại điện tử xuyên biên giới để nâng cao năng lực cạnh tranh.

Nội dung số và AI mở rộng cơ hội kinh doanh trên môi trường số

Tiếp nối chuyên đề về chính sách và quản lý nhà nước, bà Trần Quỳnh Trang, báo cáo viên Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số (eComDX), đã hướng dẫn doanh nghiệp tiếp cận các xu hướng kinh doanh số đang phát triển mạnh trên thế giới, trong đó nổi bật là thương mại xã hội (Social Commerce), video ngắn và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động kinh doanh.

Bà Trần Quỳnh Trang (eComDX) cập nhật xu hướng Social Commerce, Video ngắn và AI cho doanh nghiệp

Theo bà Trang, trong bối cảnh hành vi tiêu dùng liên tục thay đổi, doanh nghiệp không chỉ cần đưa sản phẩm lên sàn thương mại điện tử mà còn phải biết xây dựng thương hiệu thông qua nội dung số, video ngắn và các nền tảng mạng xã hội. AI đang trở thành công cụ hỗ trợ hiệu quả trong việc sáng tạo nội dung, xây dựng kịch bản, thiết kế hình ảnh, sản xuất video, tối ưu quảng cáo và chăm sóc khách hàng, góp phần giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao hiệu quả kinh doanh trên môi trường số.

Không chỉ dừng lại ở việc giới thiệu các xu hướng mới, bà Trần Quỳnh Trang dành phần lớn thời lượng chương trình để hướng dẫn thực hành theo mô hình “cầm tay chỉ việc”, giúp học viên từng bước xây dựng và vận hành hoạt động kinh doanh trên nền tảng số. Từ việc thiết lập tài khoản kinh doanh chuyên nghiệp, tối ưu hồ sơ thương hiệu, xây dựng hệ thống liên kết điều hướng khách hàng đến khai thác các công cụ phân tích dữ liệu của nền tảng đều được hướng dẫn trực tiếp ngay tại lớp học.

Trên cơ sở các sản phẩm đặc trưng của địa phương như Trà Cung Đình Huế, Sen Huế và các sản phẩm OCOP, học viên được thực hành xây dựng kịch bản video bán hàng theo cấu trúc 6 bước, từ cách thu hút người xem trong 3 giây đầu, giới thiệu giá trị sản phẩm, tạo niềm tin thông qua các tiêu chuẩn chất lượng đến kỹ thuật kêu gọi hành động nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng. Bên cạnh đó, đại diện eComDX cũng lưu ý về chính sách cộng đồng trên các nền tảng số, đồng thời hướng dẫn ứng dụng các công cụ AI như ChatGPT, Gemini, Claude… để xây dựng kịch bản, sáng tạo nội dung và tối ưu hiệu quả truyền thông với chi phí phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ và hợp tác xã.

Phần thực hành nhận được sự quan tâm lớn từ các học viên với nhiều câu hỏi xoay quanh việc xây dựng kênh TikTok, phát triển thương hiệu số, tối ưu nội dung bán hàng và ứng dụng AI trong hoạt động kinh doanh. Không khí trao đổi sôi nổi tại lớp học cho thấy nhu cầu tiếp cận các kỹ năng số thực tiễn của doanh nghiệp địa phương đang ngày càng lớn trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển nhanh và liên tục đổi mới.

Phần thực hành nhận được sự quan tâm lớn từ các học viên 

Thông qua chương trình tập huấn, các doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh trên địa bàn thành phố Huế đã được cập nhật đồng thời kiến thức về pháp luật thương mại điện tử, kỹ năng kinh doanh trên nền tảng số và ứng dụng AI trong hoạt động sản xuất, kinh doanh. Đây là những nền tảng quan trọng để các chủ thể kinh doanh thích ứng với các quy định mới của pháp luật, nâng cao năng lực cạnh tranh và khai thác hiệu quả các cơ hội mà kinh tế số mang lại.

Trong thời gian qua, Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số (eComDX), Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số đã phối hợp với nhiều địa phương như Quảng Ninh, Sơn La, Phú Thọ, Gia Lai, Vĩnh Long và thành phố Huế triển khai các chương trình đào tạo, tập huấn về thương mại điện tử, chuyển đổi số và ứng dụng AI cho đội ngũ cán bộ quản lý nhà nước, doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh. Chuỗi hoạt động này góp phần hỗ trợ các địa phương triển khai hiệu quả các chủ trương, chính sách của Nhà nước về phát triển thương mại điện tử, từng bước xây dựng hệ sinh thái số minh bạch, hiện đại và thúc đẩy phát triển kinh tế số tại địa phương.